Zásady pro doručování

Oblasti doručení

Zasíláme po Rakousku a do všech členských států Evropské unie. Doručení do dalších zemí je možné na vyžádání.

Doba zpracování

Každá busta se vyrábí po tvé objednávce v naší dílně v Rakousku. Doba zpracování činí 3–7 pracovních dní od přijetí platby.

Při velmi vysoké poptávce se doba zpracování může mírně prodloužit. V takovém případě tě budeme neprodleně informovat.

Dodací lhůty

Po odeslání činí předpokládaná doba doručení:

Rakousko: 2–7 pracovních dní
Německo: 3–10 pracovních dní
Ostatní země EU: 5–10 pracovních dní
Ostatní země: podle cílové země

Uvedené dodací lhůty jsou nezávazné orientační hodnoty.

Náklady na dopravu

V rámci Evropské unie doručujeme zdarma.

Přepravci

Podle cílové země zasíláme prostřednictvím Rakouské pošty, DHL, DPD nebo GLS.

Sledování zásilky

Jakmile bude tvoje objednávka odeslána, obdržíš e-mailem potvrzení o odeslání. Pokud je k dispozici, obsahuje číslo zásilky, pomocí kterého můžeš svůj balík sledovat na naší stránce pro sledování zásilek.

Poškozené zásilky

Po převzetí prosím zkontroluj zásilku, zda nemá viditelné poškození při přepravě. Pokud něco dorazilo poškozené, ozvi se nám co nejdříve, ideálně do 48 hodin, s fotografiemi obalu a výrobku na artdesignmc@icloud.com. Škodu tak můžeme u přepravce uplatnit rychleji. Tvoje zákonná práva z vadného plnění tím zůstávají nedotčena.

Nedoručitelné zásilky

Pokud zásilku nelze doručit kvůli chybné dodací adrese nebo opakovaným neúspěšným pokusům o doručení a vrátí se k nám, vyhrazujeme si právo účtovat náklady na opětovné doručení.