Política de envío

Zonas de envío

Enviamos dentro de Austria y a todos los Estados miembros de la Unión Europea. Los envíos a otros países son posibles bajo petición.

Tiempo de preparación

Cada busto se fabrica en nuestro taller en Austria después de tu pedido. El tiempo de preparación es de 3–7 días laborables tras la recepción del pago.

En periodos de demanda muy alta, el tiempo de preparación puede alargarse ligeramente. En ese caso te avisaremos de inmediato.

Plazos de entrega

Tras el envío, el plazo de entrega estimado es:

Austria: 2–7 días laborables
Alemania: 3–10 días laborables
Resto de la UE: 5–10 días laborables
Otros países: según el destino

Los plazos de entrega indicados son orientativos y no vinculantes.

Gastos de envío

El envío es gratuito dentro de la Unión Europea.

Empresas de transporte

Según el país de destino, enviamos con Correos de Austria (Österreichische Post), DHL, DPD o GLS.

Seguimiento del envío

En cuanto se envíe tu pedido, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico. Si está disponible, incluye un número de seguimiento con el que puedes seguir tu paquete a través de nuestra página de seguimiento.

Envíos dañados

Al recibir tu pedido, comprueba si presenta daños visibles por el transporte. Si algo ha llegado dañado, escríbenos lo antes posible, idealmente en un plazo de 48 horas, con fotos del embalaje y del producto a artdesignmc@icloud.com. Así podremos reclamar el daño a la empresa de transporte con mayor rapidez. Tus derechos legales de garantía no se ven afectados.

Envíos no entregables

Si un envío no puede entregarse por una dirección incorrecta o por varios intentos de entrega fallidos y nos es devuelto, nos reservamos el derecho de cobrar los gastos de un nuevo envío.