Informativa sui rimborsi

Offriamo un diritto di reso di 14 giorni. Ciò significa che, dopo aver ricevuto l’articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Per poter essere restituito, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato, con eventuali etichette e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o un’altra prova d’acquisto.

Per avviare un reso puoi contattarci all’indirizzo martin.benko@icloud.com. I resi devono essere inviati a:

ArtDesignMC
Rifer Hauptstrasse 142
A-5400 Hallein
AUSTRIA

Se il reso viene accettato, riceverai le istruzioni su come e dove spedire il pacco e, se previsto, un’etichetta di reso. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo martin.benko@icloud.com.

Danni e problemi
Controlla l’ordine al momento della consegna e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, così da poter valutare e risolvere il problema.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad esempio prodotti deperibili, articoli realizzati su misura o personalizzati e prodotti per la cura personale. Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai dubbi su un articolo specifico.

Non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Cambi
Il modo più rapido per ricevere l’articolo desiderato è restituire quello ricevuto e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato.

Unione Europea – diritto di recesso di 14 giorni
Indipendentemente da quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Come descritto sopra, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o un’altra prova d’acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. I tempi di elaborazione da parte della banca o dell’emittente della carta possono variare.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci all’indirizzo martin.benko@icloud.com.